Chính sách & Quy định Chung
1. Giới thiệu
Chào mừng quý khách hàng đến với Sieushop Vietnam
Khi quý khách hàng truy cập vào trang website của chúng tôi có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Điều khoản mua bán hàng hóa này, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về Điều khoản này được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó.
Quý khách hàng vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.
2. Hướng dẫn sử dụng website
Khi vào web của chúng tôi, khách hàng phải đảm bảo đủ 18 tuổi, hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp. Khách hàng đảm bảo có đầy đủ hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch mua bán hàng hóa theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.
Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của trang web này với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được chúng tôi cho phép bằng văn bản. Nếu vi phạm bất cứ điều nào trong đây, chúng tôi sẽ hủy tài khoản của khách mà không cần báo trước.
3. Ý kiến của khách hàng
Tất cả nội dung trang web và ý kiến phê bình của quý khách đều là tài sản của chúng tôi. Nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ thông tin giả mạo nào, chúng tôi sẽ khóa tài khoản của quý khách ngay lập tức hoặc áp dụng các biện pháp khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.
4. Chấp nhận đơn hàng và giá cả
Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của quý khách vì bất kỳ lý do gì liên quan đến lỗi kỹ thuật, hệ thống một cách khách quan vào bất kỳ lúc nào.
Chúng tôi cam kết sẽ cung cấp thông tin giá cả chính xác nhất cho người tiêu dùng. Tuy nhiên, đôi lúc vẫn có sai sót xảy ra, ví dụ như trường hợp giá sản phẩm không hiển thị chính xác trên trang web hoặc sai giá, tùy theo từng trường hợp chúng tôi sẽ liên hệ hướng dẫn hoặc thông báo hủy đơn hàng đó cho quý khách. Chúng tôi cũng có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đơn hàng nào dù đơn hàng đó đã hay chưa được xác nhận hoặc đã thanh toán.
5. Thay đổi hoặc hủy bỏ giao dịch tại Sieushops Vietnam
Trong mọi trường hợp, khách hàng đều có quyền chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện các biện pháp sau đây:
Thông báo cho Sieushops về việc hủy giao dịch qua đường dây nóng (Hotline) 0903 355 295 hoặc gửi email về sshop@sieushops.com.vn
Trả lại hàng hoá đã nhận nhưng chưa sử dụng hoặc hưởng bất kỳ lợi ích nào từ hàng hóa đó (theo quy định của chính sách đổi trả hàng tại đây
6. Giải quyết hậu quả do lỗi nhập sai thông tin tại Sieushops Vietnam
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác khi tham gia giao dịch tại sieushops.com.vn. Trong trường hợp khách hàng nhập sai thông tin và gửi vào trang sieushops.com.vn, Sieushops có quyền từ chối thực hiện giao dịch. Ngoài ra, trong mọi trường hợp, khách hàng đều có quyền đơn phương chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện các biện pháp sau đây:
Thông báo cho Sieushops.com.vn qua đường dây nóng 0903 355 295 hoặc gửi Email về địa chỉ sshop@sieushops.com.vn
Trả lại hàng hoá đã nhận nhưng chưa sử dụng hoặc hưởng bất kỳ lợi ích nào từ hàng hóa đó.
Trong trường hợp sai thông tin phát sinh từ phía Sieushops.com.vn mà Sieushops sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm đổi trả hàng hóa cho quý khách.
7. Quy định về bảo mật
7.1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
- Theo quy định của Sieushop, khi quý khách đặt mua hàng tại website, với đơn hàng đầu tiên chúng tôi sẽ xin một số thông tin để xác nhận.
- Thông tin của quý khách sẽ được chúng tôi thu thập, xử lý và lưu trữ nhằm phục vụ cho mục đích duyệt đơn hàng và giao hàng cũng như để làm phương tiện phục vụ cho những thông báo sau này.
7.2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin mà quý khách cung cấp chúng tôi sẽ sử dụng cho việc kiểm duyệt đơn hàng và cung cấp dịch vụ cho khách hàng. Những thông tin này sẽ được lưu giữ để phục vụ cho những đơn hàng sau này. Đồng thời, chúng tôi sẽ căn cứ vào đó để quản lý tài khoản khách hàng, xác minh chủ tài khoản trước khi thực hiện giao dịch.
7.3. Thời gian lưu trữ thông tin
- Để tạo được niềm tin nơi khách hàng, chúng tôi tuyệt đối sử dụng thông tin của quý khách theo đúng quy định của Chính sách bảo mật. Thông tin cá nhân mà quý khách cung cấp sẽ được lưu trữ kể từ khi tạo tài khoản tại website cho đến lần cập nhật gần nhất. Các chi tiết giao dịch khác sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian web hoạt động.
- Bạn không cần phải cung cấp bất kỳ một thông tin nào cũng có thể truy cập vào web cũng như trình duyệt. Tuy nhiên, chúng tôi chỉ có thể biết bạn là ai nếu bạn để lại thông tin từ website của chúng tôi.
8. Thanh toán an toàn và tiện lợi tại Sieushops Vietnam
Người mua có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:
- Hình thức 1: Quý Khách đến mua hàng trực tiếp tại Sieushops Vietnam
+ Địa chỉ: 13/4 Hẻm 225 Trường Chinh, Tân Thới Nhất, Quận 12, Tp.Hcm
+ Điện thoại liên hệ: 090 3355 295
- Hình thức 2: Thanh toán sau (COD – giao hàng và thu tiền tận nơi):
+ Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin;
+ Bước 2: Người mua xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email);
+ Bước 3: Người bán xác nhận thông tin Người mua;
+ Bước 4: Người bán chuyển hàng;
+ Bước 5: Người mua nhận hàng và thanh toán.
- Hình thức 3: Quý Khách thanh toán qua ngân hàng ( Thông tin số tài khoản S.Shops sẽ cung cấp khi Khách hàng có nhu cầu).
Thông tin khác
- » Chính sách & Quy định Chung (26.01.2018)
- » Chính sách bảo mật thông tin (26.01.2018)
- » Chính sách vận chuyển hàng hóa (21.11.2017)
- » Hình thức thanh toán (21.11.2017)
- » Chính sách bảo hành và đổi trả (21.11.2017)
- » Hướng dẫn mua hàng (21.11.2017)